小楚

11月的某一天，一家人在客厅看电视的时候！突然发生一声巨响，呆了一会才发现原来是客厅的灯罩掉了下来，幸好没人受伤！后来我们拿着破碎的灯罩去到店面，要求重新配一个，钱不钱的也没什么所谓！那时候也愉快的答应会帮我们配回一个灯罩，让我回去等电话通知！过了大概2个星期左右，灯饰店那边终于来电话了，说厂家已经停产了，没办法找到了！那时候就有点懵了，一个大品牌的灯饰店，就这样不了了之了？那时候在电话上我就明说了，这样不行的喔，你要帮我想好解决办法喔，就算要我补部分钱，换一个新的，旧的收回我也没啥问题！或者给我找回个合适的灯罩！那时候也在电话上说会尽量找合适的灯罩！然后又等了大概一个月了，因为家里要办喜事，没办法这样漫无时间的等下去了！就上门找他们去了！问她们，那么久还没找到合适的灯罩吗？当时，店面的店员就理直气壮的说，那时候不是打电话跟你们说找不到了吗！，我也重申了我在电话上的观点！但是一样的不处理！而且当初在电话上，明明是她们说的他们那边是两年质保，差几天就过保质期了！但是今天她们却说，她们只保一年！让我们找出她们保两年的证据！呵呵，还不如在淘宝上买了！生气，自己都没追究责任了，还这样！

小楚

店面地址：书院斜对面，科×灯饰

KCKSKY

哪个灯饰啊

火树银花

我家在天猫买的，用了2年多有灯罩松了掉了一点点下来，然后拍照跟店家一说，直接重新发了个新灯罩过来…

最爱叻叻猪

想起京东的售后，一年半前买的鼠标280￥质保两年
前一排鼠标左键失灵申请售后，坏鼠标京东快递上门取件服务
熟悉的快递小哥取件.换货.退货不需要收取快递服务费
由于是plus会员+钻石等级任何一个都免快递服务费
售后专员小姐姐告诉我此商品已停产无法提供换新售后
让我京东选一款自营不超原鼠标价格商品告诉她代替坏鼠标售后
新选商品质保两年日期也按新商品提供的日期计算

提示：本帖最后由 最爱叻叻猪 于 2019-12-27 19:34 做过手脚，嘿嘿...

往事如风

我的电器灯饰七八万元。天猫京东搞定，尸体店不要

兴怡天空店

想起京东的售后，一年半前买的鼠标280￥质保两年
前一排鼠标左键失灵申请售后，坏鼠标京东快递上门取件服务
熟悉的快递小哥取件.换货.退货不需要收取快递服务费
由于是plus会员+钻石等级任何一个都免快递服务费
...
原帖由 最爱叻叻猪 于 2019-12-27 19:20 发表

回复：京东自营售后确实牛逼··6月份···买个沃尔森的钓鱼头灯···用几次··估计是接触片有问题···关闭不了··然后申请售后···嗯··30分钟内电话来··了解一下·立马说·你准备好物品即可·刚好广东没货···需要外地调货··到时候新的到货直接把旧的给快递小哥就可以拉···直接全程免邮·····
不像天猫····先把坏的邮寄回去·然后再合适·再发货·········还要自己出运费·········

最爱叻叻猪

回复 7楼（纸牌） PID号:9740096 兴怡天空店 的帖子

　　上门换新从申请到送货两天搞定效率天猫比不上
淘宝购物广东地区商家一般2-3天到货
省外商家等3-5天快递，换货退货自己出运费，寄省内的10块，寄省外12块起步续重费6-8块1kg，买个30-50块商品退货运费都要去十几块成本，无论商品是否带运费险一样亏本。
京东商品多数在广州仓库当天23点下单次日即可收到快递，经常活动打折价格 优惠券折合下来性价比很高
而且京东购买商品七天之内（有些电器30日）商品降价可以申请价格保护补回降价差价
操作空间很大

兴怡天空店

回复 7楼（纸牌） PID号:9740096 兴怡天空店 的帖子

　　上门换新从申请到送货两天搞定效率天猫比不上
淘宝购物广东地区商家一般2-3天到货
省外商家等3-5天快递，换货退货自己出运费，寄省内的10块，寄省外12块 ...
原帖由 最爱叻叻猪 于 2019-12-28 20:52 发表

回复：是的··狗东买东西·平时看着很贵··但是要会玩叠加·玩活动····和天猫淘宝的差价不是一丢丢的··是差距一大截···0元单·从中秋开始下单到现在·········天天10几块钱的纸巾啊···面条啊·酱油啊·········直接京喜0元撸····双十一···东哥那里撸拉·8万豆···400多红包········

提示：本帖最后由 兴怡天空店 于 2019-12-28 21:53 做过手脚，嘿嘿...

轻松一刻

我在淘宝买的灯饰，全部都是淘宝买的，现在两年了 毛问题都没···