工信部今天（3日）发布《关于提升5G服务质量的通知》，《通知》强调要健全5G套餐提醒机制，充分保障用户知情权。基础电信企业要提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机App查询本地区5G网络覆盖情况，提醒用户使用5G网络要更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G网络。基础电信企业等要尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务，无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐。

　　《通知》要求建立三类监测体系，准确把握服务态势。

　　一是各基础电信企业要按照要求做好5G业务发展数据报送工作。

　　二是各级电信用户申诉受理机构要做好5G服务申诉工作，加强数据分析，预先发现苗头性问题，为服务监管提供参考。

　　三是中国信息通信研究院要加强舆情监测，探索建立5G用户满意度测评制度。

风神在小虫

迟了，我的4G手机用5G移动网，人家说4G手机也可以用5G网，并且我的4G套餐将要下架。

牛娃

回复 2楼（金牌） PID号:10119775 风神在小虫 的帖子

　　之前我经常接到一些乱七八糟的电话打电话来说他们是移动客服，叫我升级5G套餐，后来打电话去10086询问，原来他们是线下门店的营销电话，我说再这样骚扰我的话，我就投诉到工信部去，他们也是66的，说这个他们管不了，只能帮我开通一个高频呼叫拦截，现在也没收到过叫办理升级5G套餐了，移动真的很操蛋，要不是公司用移动的集群网，我懒得用移动，还是联通好，从来没有打电话过来叫升级套餐什么的

已经误导了。贵了十块钱一个月。

Wyfd

跟之前的4g差不多，4g也比之前慢了！

提示：本帖最后由 Wyfd 于 2021-2-5 10:10 做过手脚，嘿嘿...

Wyfd

反正3g跟之前的2g一样，4g跟之前的3g一样，5g跟之前的4g一样！

提示：本帖最后由 Wyfd 于 2021-2-5 10:12 做过手脚，嘿嘿...

Wyfd

网速和流量就好比水管里面流动的水一样，有快有慢，有多有少……

Wyfd

华为水军们之前也老是吹5g怎么怎么样🐂，现在你们看看……？？

提示：本帖最后由 Wyfd 于 2021-2-5 10:13 做过手脚，嘿嘿...

百姓心声

全是骗子，最初为了宽带，说升38元套餐送永久20兆宽带和一年电视，就没有选择电信宽带了，后来刚好手机变垃圾了，想换台手机，又来个信息，说升88元套餐，送永久100兆宽带和保证使用88套餐两年，好吧两年到了，又来个电话说只要升一元，就是89元，免费送1000兆宽带和体验5G网半年，之后还可以选择不升139套餐，降回原来的不会改变宽带，结果不是这样，今天打电话发脾气了，这转那转电话，最后答应了保持88元套餐和100兆宽带这个套餐，想降回38元套餐带20兆宽带是没希望了，开始就上当了，本来38元带20兆宽带是穷人最好的选择，两年前说只要88元套餐使用满两年后，就可以降回38元套餐带20兆宽带，现在怎么说都不能降回这个套餐，只能降回88元套餐带100兆宽带，其实20兆宽带和100兆宽带，网速都一个鸟样，无奈呀，就为了供一台手机用，以后永久要使用88元套餐了，一年1056元，确实比电信最便宜的宽带划算，都是100兆，但问题电信的100兆网速好，这套餐100兆网速总打圈圈，除非大网站就好点，哎！人类存在就是个累，心累

蜗牛的天空

自从5G开始后，我的4G明显慢了许多，是我的心理作用吗？