事情是这样的1、今年2月底去中国黄金买了一条手链81折后4939元,买的时候也没说这个是多少克的,回来看了一下居然才5.86克,戴了一个星期不到边边就开始翘起来了

,后面拿过去修了说修不到就直接拆了一个下来(以当初购买的时候说得不一致,当时导购说中国黄金售后服务是最好的

)
2、6月中旬出差在深圳高铁站那直接掉了一颗,回来后我就放在柜子里面了,昨天想起来拿去修结果店里的工作人员还是说直接拆一个,很明显这手链有质量问题。边边很容易翘起来后珠子就会掉,而且这样修来修去拆来拆去什么时候是个头



3、后面店里的导购建议说换大30%免手工费,不足折旧8折同类换同类产品,这摆明就是霸王条款不平等合约了,那我这方面要求说退款是怎么计算,她们说按当日的金价计算340元/克,按这样换算下来2000不到啊,敢问谁愿意~而且当时绝口不提多少克,现在跟我说卖的是工艺?why?谁要你的工艺啊?


明明就是自己质量问题,凭什么要消费者自己承担,后面我这边态度强硬要看他们的营业执照,刚开始说营业执照不在店里,等下又说在办公室总之各种推脱,我都准备好录音了,之后店长觉得我不好糊弄,又叫来了他们的总监,总监搞清楚了事情的来龙去脉后同意说不收手工费,可以换同等价值的黄金饰品
4、重点来了:换了戒指补了253元,还是不能按克数算,按的是工艺,why?谁要你的工艺啊?之前的手链折款后4578(因为少了两个珠子就扣了361元),重量从5.86克变成了5.49克,原来的81折变成了88折,打了电话回去导购员态度非常恶劣,真是要被气死了




,早上打了315投诉
退款是没指望了,但店铺那么大居然还要这样欺骗消费者,这未免也太黑心了吧!虽然这点钱不算什么,但也是辛苦工作来的也不是大风刮来的