因9月19日本人购买的烤箱被英德市品骏物流派送员私自退件，本人又重新在其平台购买相同产品。收货人地址及联系方式为本人男友。今日收到派送员短信，要求本人自提。因此次派送员及时联系本人，并且本人也对唯品会英德市品骏物流情况了解，故今日下午六点与男友前往英德市品骏物流站点进行快件自提。但该站点大门紧闭，派送员关机，无法与其联系。与客服沟通后，客服表示需要核实情况，请我耐心等待。对于唯品会客服和品骏物流目前针对本人的种种恶劣行为，本人极其不满。

　　我等待了七天，客服一直叫我耐心等待派件，物流信息虚假（每天都显示派件中，实为从未进行任何派件及联系我）中，以广东省清远市英德市区域品骏物流某一派送员私自以本人拒收为由将其退回。今日收到退款。本人从未发表过任何拒收此件言论，诉求只有一个，要求唯品会按照本人超级会员应当享有的送货上门服务将其件送至。

　　今日接听唯品会客服电话，对方提及因公司物流人员分配等问题，无法配送。对我进行共计价值40元的唯品币赔偿。并且联系我可以更改购物平台购物。作为唯品会超级会员，对此说法无法理解。每年200元的会员费，为何因唯品会内部问题建议不在其平台购买产品？那给我40元人民币的唯品币又如何使用？唯品会内部上层领导可否尽快解决物流问题？

　　英德市内在唯品会平台购买商品的人肯定不止我一个人，希望此贴发布能引起重视。谢谢

　　以下图片为本人的通讯录的截图和，烤箱被私自退回，唯品会退款及今日前往站点的照片

Zien

物流是自提（配送需另外收费）。快递才是送货上门。

KCKSKY

让我想起了凡客诚品，也是个垃圾

以前我老是寄这个快递的，就是唯品会认识的，然后突然有一天叫收件小哥来收件，不回我信息，然后就一直没叫过了，原来是这个问题。

YD牧羊人

让我想起了凡客诚品，也是个垃圾

唯品会什么鬼对接合作，搞不定倒闭好了，不要再续费会员迟早倒闭的货，不会是你一个人的不便利，墙倒众人推，用脚投票

时光不在

老实说，还不如买个京东PLUS会员，售后有保证，京东快递也好。或者直接天猫买，随便用顺丰或者3通1达都比这个好。

兴怡天空店

老实说，还不如买个京东PLUS会员，售后有保证，京东快递也好。或者直接天猫买，随便用顺丰或者3通1达都比这个好。
原帖由 时光不在 于 2019-9-24 17:04 发表

回复：长期刷京东·············
这个月10号····活动红包30元左右·叠加2000京豆··现金25元~····去京东拼购 拍下维他柠檬茶灌装24灌一箱··现金返还15.72元····《可提现到微信》··然后一直不发货···几次联系客服都说调货中··然后没下文···16号···直接一句·发不发货···不发货退款··红包·京豆·现金全额退···红包特殊性·退回超过使用期限的会作废·····店家不肯承担··我直接一句··我找平台去············提交纠纷单后·几分钟店家立马亲自电话联系····协商·签收然后全额退款·····也就是76元全额退回京东金融小金库中··········
前个月买个感应钓鱼头灯·用几次有问题·直接提交售后·几分钟就有专人联系···直接补发···然后用坏的那个替换即可···
京东售后确实很牛逼···比傻猫好很多···
现在我最喜欢店家··拍下不发货·或者超越发货时间约定·······赔钱····不赔钱就找平台去·········什么差评·好评那都是没用的···直接赔偿最实际········不过X猫的就难····

younggun5451

钱多了吧，有必要交200元会员费吗？网购只认猫狗，其它平台基本忽略。

往事如风

我有个一样大小的烤箱。全新，买华帝三件套送的。只要100元。拿去。华帝烤箱。