筱筱紫

事情是这样的1、今年2月底去中国黄金买了一条手链81折后4939元，买的时候也没说这个是多少克的，回来看了一下居然才5.86克，戴了一个星期不到边边就开始翘起来了，后面拿过去修了说修不到就直接拆了一个下来（以当初购买的时候说得不一致，当时导购说中国黄金售后服务是最好的）
2、6月中旬出差在深圳高铁站那直接掉了一颗，回来后我就放在柜子里面了，昨天想起来拿去修结果店里的工作人员还是说直接拆一个，很明显这手链有质量问题。边边很容易翘起来后珠子就会掉，而且这样修来修去拆来拆去什么时候是个头
3、后面店里的导购建议说换大30%免手工费，不足折旧8折同类换同类产品，这摆明就是霸王条款不平等合约了，那我这方面要求说退款是怎么计算，她们说按当日的金价计算340元/克，按这样换算下来2000不到啊，敢问谁愿意~而且当时绝口不提多少克，现在跟我说卖的是工艺？why?谁要你的工艺啊？
    明明就是自己质量问题，凭什么要消费者自己承担，后面我这边态度强硬要看他们的营业执照，刚开始说营业执照不在店里，等下又说在办公室总之各种推脱，我都准备好录音了，之后店长觉得我不好糊弄，又叫来了他们的总监，总监搞清楚了事情的来龙去脉后同意说不收手工费，可以换同等价值的黄金饰品
4、重点来了：换了戒指补了253元，还是不能按克数算，按的是工艺，why?谁要你的工艺啊？之前的手链折款后4578（因为少了两个珠子就扣了361元），重量从5.86克变成了5.49克，原来的81折变成了88折，打了电话回去导购员态度非常恶劣，真是要被气死了，早上打了315投诉
      退款是没指望了，但店铺那么大居然还要这样欺骗消费者，这未免也太黑心了吧！虽然这点钱不算什么，但也是辛苦工作来的也不是大风刮来的