兴怡天空店

商家接单未及时制作，导致未能及时配送成功我们平台对此是深感抱歉！
第三方因素造成您对平台的服务不满，面对着您极其伤人的谩骂，工作人员还是积极地为您解决问题的。
我只想说一句公道话：在服务行业的任何一个 ...
原帖由 用情最深的人 于 2019-4-30 13:32 发表

回复：一种服务意识而已····
我试过有几次晚上9点多10点叫外卖小龙虾·私人制作的···由于本身新鲜制作时间就比较长·起码1个小时···但是有2次···时间已经有1个小时左右···接到买家送货员打来的电话··不好意思··由于今天跑的路程比较多·电动车电量不足···现在在某某地方等待朋友开车过来替换·时间可能稍微久一点····
也试过暴雨送货···实在太大··时间 也比较久·但是送货的会打个电话过来让自己知道情况···这就是服务意识··并不是说一定要求什么时间到达···突发事情··提前说一声··很多人都会包容··

兴怡天空店

回复 10楼 PID号:9495782 兴怡天空店 的帖子

　　我们可以带领所有的同事必须具备服务意识，但是有时候不是平台的问题，第三方处理的感官不是和我们同步，我们也是挺被动的。
原帖由 用情最深的人 于 2019-4-30 15:30 发表

回复：亲·感觉你应该是该平台的某人····
想想··为什么你们的合作店家··或者··送货员那么多被投诉···为什么不怕投诉··就是怕因为合作店家不和你们合作··或者是送货员不帮你们打工···这才纵容包揽顾客投诉···
为什么美团`饿了吗那些送货的这么怕投诉··？甚至快递行业的快递员都怕····昨天听一个顾客说··这俩天老是被快递骚扰···一问··原来·快递丢件··价值80···然后快递想签收方先签收·然后自行赔付给签收方··就是怕卖家投诉丢件··快递员赔钱外加扣工资··这就是管理···
在小虫网看到类似对你们的投诉·不止一次···证明就是管理上严重有问题···