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帖号:1639794 打印 浏览:8758

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[原创] 中国移动:你乱收费、是欺我查不到工信部的投诉电话吗?
今天看到老婆的花费又不足五元,又帮老婆充值了50元话费,这次充值离上次充值不足一个月。事后打开老婆手机的充值信息,一看清单,居然超出我的预感多过一半,其中最恼恨的一个收费是一个29元一个月的电信增值业务!这个业务收费是看收费电视的套餐,即缴费后你看不看收费电视都要收你29元一个月!
关键是这个收费是一开始在沟通100里说是免费一个月的,一个月后会自动取消收费,结果是连收第三个月的29元后,我去过沟通100当面取消,第二个月还是照旧收费、然后通过1860的人工客服电话取消,又说取消了,还是拍着胸部说取消了的!
到了今天查询,结果还是照样没有取消,照样收费29元一个月的电信业务增值费!
这次又通过10086的人工客服(工号2919?)取消了,其说是当月见效,即当月(11月)不再收费,我也当场敬告他:
你中国英德移动再次乱收费?我就查询工信部电话或网站投诉你中国英德移动公司!

提示:本帖最后由 yd刘记 于 2021-11-19 21:32 做过手脚,嘿嘿...

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2021-11-19 21:20

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mmexport1637328642206_edit_361771679931254.jpg (192.11 KB)

2021-11-19 21:32

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文明发言,共建文明。
手机宽带300月???这个是不是有期限的?要是扣你300元,就更加冤大头咯
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文明发言,共建文明。
在2019年出了一个条例之后,工信部现在不一定有用了。只作为调解部门,如果运营商不接受调解,只能走法律途径。我就是被运营山单方面停机,明明运营商违法了,却不接受工信部调解,只要去法院他绝壁输,但我没这时间啊
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文明发言,共建文明。
我之前家里的电视套餐也是,孩子按到了,自动扣费,都没有短信通知过我,然后我就打电话去投诉了
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揾多几个类似你这样遭遇的一起去告移动,要它返还20倍话费。
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打10080或010—12300、010—66014249,前面是移动监督电话,比10086好用,后面是工信部,直接反应问题,然后他会告诉你邮箱,你再用QQ邮箱或163邮箱发个邮件写明原因署名日期就可以了,这是我多年多次投诉的经验,不用跟10086浪费口水,直接工信部投诉,这是他们的顶头上司,无论投诉移动还是电信联通都管用,让移动赔钱,还要三倍
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1860不是早就换成10086了吗?再打1860接通不了了。
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只有引入外国通信企业,才有机会打破这些规则。
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反正我已经对移动无语了,直接携号转网,现在用电信的。
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@被遗忘的灵魂 :
节哀顺变吧!现在的移动话费套餐就是和到酒店摆酒席一样,你定了1800元一围台的酒席,你吃不完,酒店也是按1800元一台的餐费收钱,你不够菜吃要加菜,酒店也要另外加收你的加菜钱!
手机套餐就是这个坑人的原理!你每个月用不完套餐里的话费,它找按套餐的标准收钱,你超出了套餐里的话费限额,她一样加收你的话费,还要另外加收你的茶位费(比如是微信语音话费)!
总之,吃亏的永远是你!因为投诉无门!据传国家工信部自从在2019年后就已经无法奈何中国移动等啦!
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我的宽带也是这样,明明88块钱一个月,充了100还不够扣,不知道什么费用还有扣60多,充两百还有20块钱了,踏马的
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以前试过我妈的手机号被某个移动人员偷偷开通了30元一个月的套餐,3个月后发现了,后面打电话投诉,移动把这90元以话费形式退回来。
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