yd刘记

今天看到老婆的花费又不足五元，又帮老婆充值了50元话费，这次充值离上次充值不足一个月。事后打开老婆手机的充值信息，一看清单，居然超出我的预感多过一半，其中最恼恨的一个收费是一个29元一个月的电信增值业务！这个业务收费是看收费电视的套餐，即缴费后你看不看收费电视都要收你29元一个月！
关键是这个收费是一开始在沟通100里说是免费一个月的，一个月后会自动取消收费，结果是连收第三个月的29元后，我去过沟通100当面取消，第二个月还是照旧收费、然后通过1860的人工客服电话取消，又说取消了，还是拍着胸部说取消了的！
到了今天查询，结果还是照样没有取消，照样收费29元一个月的电信业务增值费！
这次又通过10086的人工客服（工号2919？）取消了，其说是当月见效，即当月（11月）不再收费，我也当场敬告他:
你中国英德移动再次乱收费？我就查询工信部电话或网站投诉你中国英德移动公司！

提示：本帖最后由 yd刘记 于 2021-11-19 21:32 做过手脚，嘿嘿...

一一一

投诉就对了

banyueren

手机宽带300月？？？这个是不是有期限的？要是扣你300元，就更加冤大头咯

b82191049

在2019年出了一个条例之后，工信部现在不一定有用了。只作为调解部门，如果运营商不接受调解，只能走法律途径。我就是被运营山单方面停机，明明运营商违法了，却不接受工信部调解，只要去法院他绝壁输，但我没这时间啊

jeanneaa

我之前家里的电视套餐也是，孩子按到了，自动扣费，都没有短信通知过我，然后我就打电话去投诉了

揾多几个类似你这样遭遇的一起去告移动，要它返还20倍话费。

打10080或010—12300、010—66014249，前面是移动监督电话，比10086好用，后面是工信部，直接反应问题，然后他会告诉你邮箱，你再用QQ邮箱或163邮箱发个邮件写明原因署名日期就可以了，这是我多年多次投诉的经验，不用跟10086浪费口水，直接工信部投诉，这是他们的顶头上司，无论投诉移动还是电信联通都管用，让移动赔钱，还要三倍

1860不是早就换成10086了吗？再打1860接通不了了。

小男人

只有引入外国通信企业，才有机会打破这些规则。

秋先森

反正我已经对移动无语了，直接携号转网，现在用电信的。

yd刘记

@被遗忘的灵魂 :
节哀顺变吧！现在的移动话费套餐就是和到酒店摆酒席一样，你定了1800元一围台的酒席，你吃不完，酒店也是按1800元一台的餐费收钱，你不够菜吃要加菜，酒店也要另外加收你的加菜钱！
手机套餐就是这个坑人的原理！你每个月用不完套餐里的话费，它找按套餐的标准收钱，你超出了套餐里的话费限额，她一样加收你的话费，还要另外加收你的茶位费（比如是微信语音话费）！
总之，吃亏的永远是你！因为投诉无门！据传国家工信部自从在2019年后就已经无法奈何中国移动等啦！

q335978107

我的宽带也是这样，明明88块钱一个月，充了100还不够扣，不知道什么费用还有扣60多，充两百还有20块钱了，踏马的

被遗忘的灵魂

以前试过我妈的手机号被某个移动人员偷偷开通了30元一个月的套餐，3个月后发现了，后面打电话投诉，移动把这90元以话费形式退回来。