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本主题由 xiao 于 2020-11-4 18:44 推荐主题
[讨论] 警惕装修陷阱!英德一男子支付6.8万货款,却只收到1.6万元材料
  

擦亮“双眼”,警惕装修建材营销陷阱



  时下,正是房屋装修好时节,装修建材市场生意也谓是“红红火火”,相关领域的投诉也成为广大消费者维权的一大热点和难点。2020年至今,英德市市场监督管理局共受理各类装修建材商品类消费投诉61件,调解成功43件,为消费者挽回经济损失13.67万元。



  消费者反映的问题主要集中在四个方面:

  ✪商品质量问题。商家售出的商品货不对版、以假充真、以次充好。

  ✪合同争议问题。商家发布或者利用虚假信息,诱导订立合同。包括未履行合同约定,利用格式条款免除自身责任,加重消费者义务,排除消费者权利等。

  ✪广告宣传问题。商家发布的广告含有虚假、夸大的内容,欺骗和误导消费者。

  ✪售后服务问题。商家无故拖延、无理由拒绝履行“三包”义务。



  

案例



  消费者童先生向某装饰材料科技有限公司订购装饰材料,当时交付6.8万元货款,但商家仅发货1.6万元材料后迟迟不发货,童先生联系商家要求发剩余材料,商家却称余下的5.2万元为代理费,并非材料货款。童先生表示当时订购付款时说明为材料货款,并未提及部分费用属于代理费,与商家协商退款无果,遂向英德市市场监督管理局投诉。接投诉后英德市市场监督管理局执法人员立即对该事项展开调查。经查明,童先生与该公司签订为代理合同。于是组织双方进行调解,最终无法达成协议。执法人员建议童先生通过司法途径维权。



  消费者利益受损,多数是商家通过信息认知的差异对消费者进行了隐瞒或者哄骗,而消费者事后才意识到自身权益被侵犯,这时商家早已把有利于自己的相关证据做得滴水不漏。

  消费提示

  针对以上问题,英德市市场监管部门提醒广大消费者,面对商家各类形形色色的营销活动,要“擦亮”双眼,警惕各类营销陷阱:

  ✪在选购家装建材前,对家装材料知识加以了解,选购时最好到正规、诚信度高的建材市场内购买,挑选有资质、商誉好的品牌产品,切勿贪图便宜选择无相关标识的产品。

  ✪要仔细查看所买的建材与样品是否相符,最好保留样品或拍照保留证据;双方的约定内容要以书面形式固定。尤其是数量、规格型号、价格要标明。如果是提前预定的商品,商家提供有现成的协议、合同时,更要认真阅读内容,以防掉入其设定的“陷阱”。

  ✪要向商家索取正规的发票或票据,以便发生纠纷时作为维权依据。

  来源:英德发布
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微看点信息摘抄自网络
5.2万代理费,脸皮够厚
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哗、是好攒
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都0220年了,还那么多坑蒙拐骗的勾当,10个朋友装修,有9个都吐槽掉装修公司的坑里去了
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这不跟英红那个腾Long新型建材(英德)有限公司一个样嘛,手头上接到有这个案件
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私人装修房子,是以私人名义买材料,又不是店家。哪里来的代理之说。这人也是的,直接叫他开销售单子和发货单来就行了,要什么合同啊,难道不是买的现货?
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<消费者童先生向某装饰材料科技有限公司订购装饰材料,当时交付6.8万元货款,但商家仅发货1.6万元材料后迟迟不发货,童先生联系商家要求发剩余材料,商家却称余下的5.2万元为代理费,并非材料货款。>
  这商家牙口好,这样都能咬得下来
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80%以上是代理费,太能吃了
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水那么深,扰乱市场风气,需要监管部门肃正乱象。
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到处是坑!!!
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