嬴盈小盈

清远项目管家客服招聘要求
岗位职责/工作内容：
1.别墅日常维护，检查别墅设施以及卫生情况，及时反馈处理。
2.及时联系客人，引导客人入住，以及相关注意事项告知。
3.退房查房，安排工作人员清洁卫生。
4.布草库存管理，及时联系布草公司收布草和将清洗干净的布草送回；整理布草单据，记录出入库情况，及时反馈布草情况，整理叠放好布草。
5.布置别墅，装饰及建议反馈。

6.处理日常客人订单，包括预定咨询、预定、确认订单、建立服务群、安排相关服务和增值推广、配合管家处理客人问题和入住指引和介绍注意事项、处理客诉、统计别墅出现的问题反馈。
7.别墅推广，维护客户，定期发别墅的相关信息；及时定时反映房态情况。
8.别墅订单记录和统计，制表。
9.统计入住人数及人员相关信息。


广东嬴盈酒店管理有限公司
工作地点：英红，月薪3000-4500，五险，月休4天
简历投递邮箱：1570568374@qq.com
微信：13927632973